Kasuliku poole pöördus murelik lugeja, kes ei suutnud mõista, miks on politsei ja piirivalveameti (PPA) teenindusbürood avatud ajal, mil enamus inimesi töökohustusi täidab ehk kella üheksast viieni. Tema arvates ei ole mõeldav, et töö ajast peab taolisi protseduure läbima.
PPA identiteedi ja staatuste büroo peaekspert Annika Pärna sõnul on teeninduste lahtiolekuaegade määramisel on arvestatud kliendikontaktide arvu kellaaegade lõikes.
